Política de privacidad de WANKEL, s.r.o.
Última actualización: 10.2.2024
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Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito o a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decide incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Información que recopilamos mediante cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, del navegador, de la conexión de red, su dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Prestashop.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados.
Cómo utilizamos su información personal
- Provisión de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o compras, administrar su cuenta, organizar el envío y facilitar devoluciones y cambios.
- Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios relevantes.
- Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio para mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar servicios y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, pero esto puede afectar negativamente a algunas funcionalidades del sitio.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, incluidos:
- Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
- Socios comerciales y de marketing (por ejemplo, Facebook y Google) para prestar servicios y mostrarle publicidad.
- Cuando usted lo indique, lo solicite o dé su consentimiento para la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante integraciones de redes sociales.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse al tratamiento o a la publicidad dirigida
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede escribirnos a info [at] snailer.eu o contactarnos en: Hraničná 797/4, Košice, 04017, Eslovaquia.